企业信息化是指以企业流程重组(优化)为基础,将企业经营的生产、物料、事务处理、现金流、客户业务管理等业务过程数字化,并通过各种信息系统、网络应用在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的所产生的数据信息,充分利用企业的人、财、物资源及企业内外信息资源进行生产经营活动,降低生产和管理成本,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。
ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划,由美国GartnerGroup公司于1990年提出,是一个以管理会计为核心的信息管理系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款的一系列管理流程。换言之,ERP将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、物流、财务、人力资源进行规划管理,从而达到资源组合,取得高效益。
在全球化、数字化、网络化的知识经济时代,在瞬息万变的商业社会,面对新思维、新模式以及新技术,企业必须充分利用信息技术来提高企业竞争力。ERP作为企业经营管理信息化的优选目标,它并不等于企业信息化,无论从时间、从深度、从广度上来看,ERP都不可能取代企业信息化,它只是现阶段企业信息化的重要组成部分,构成企业信息化基础和核心。企业信息化是结果,ERP是手段,但手段并不是唯一的,实现企业信息化的目标还可以通过MIS、通过OA、通过CRM等方式。很多企业把企业信息化等同于ERP,这是不对的。ERP从某种意义上讲只是企业信息化的一个子集。而企业在经营发展过程中,随着企业业务经营的不断扩大,企业信息化所需要的技术及应用不断拓展,因此,ERP仅是目前企业信息化的一个缩影,它会随着企业的需求不断扩展。
企业信息化的实现需要包括ERP系统在内的各项信息化系统的相互协调,这是一个较为复杂且持久的过程,需要企业同系统软件供应实施商的通力合作。而软件供应实施商的选择,则需要考虑实施商的资质、整体的服务水平及现有的解决方案实施经验等。
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