ADE(Asia Development Enterprise)美缇商贸是一家在中国独家代理世界知名化妆品香水品牌的国际性公司,拥有30多个国际知名品牌的香水和化妆品在中国的总代理权。国内知名的化妆品销售商。 |
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作为经营高档奢侈品的行业,目标消费人群相对较少且非常集中,了解每一个最终客户的资料、信息和历史消费记录变得非常重要,也成为企业提升客户满足度留住忠诚顾客群体的必须。“在国外的任何一个店里买东西,店员会很快知道顾客的信息,以及这位顾客什么时间在这个店里买过什么商品”,ADE公司负责信息化项目的财务部经理田通说,“我们希望在上ERP软件的同时能够把很多治理思想也带到公司经营模式中来,实施CRM 是我们的一个终极目标。” 通过近一年的运行,达策基于SAP Business One 开发的前端系统已经稳定地运行并构筑起ADE 企业信息化核心应用平台,通过该平台,使ADE公司对销售状况的治理从每月统计达到了100%实时跟踪,决策信息的速度从次月第10 个工作日了解上月财务信息,到随时了解。另外,治理效率得到大幅提升,人员使用上减去了以前部分无谓的重复工作,公司整体营业额比去年同期有了大幅上升。更重要的是,SBO 为满足ADE 公司长期的信息化战略打下了坚实的基础。 |
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